Conditions générales d'expédition Allemagne et Union européenne (UE)
de NEOS Music GmbH, Tegernseer Landstraße 135, 81539 Munich, AllemagneDirecteur général : Wulf WeinmannNuméro d'identification TVA : DE233840532Tribunal de district de Munich HRB 149367E-mail :
info@neos-music.com
Téléphone +49 (0)89 51877713Pour toute question, réclamation ou suggestion, utilisez les coordonnées ci-dessus.Les conditions suivantes s'appliquent à l'expédition en République fédérale d'Allemagne et dans l'Union européenne. Les conditions d'expédition distinctes pour les livraisons vers d'autres pays étrangers peuvent être trouvées ci-dessous.
1. Prix, frais d'expédition, frais de retour
1.1. Tous les prix incluent la TVA allemande légale.1.2. Toutes les commandes sont franco de port et d'emballage1.3. Vous devez supporter les frais de retour si les marchandises livrées correspondent à celles commandées.
2. retrait
2.1. Le droit de rétractation suivant ne s'applique pas aux marchandises scellées si vous ouvrez ou endommagez l'emballage scellé (descellement).2.2. Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de deux semaines sans donner de motifs sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) ou en renvoyant l'article. Le délai court au plus tôt à réception de cette instruction. Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer l'annulation ou l'article dans les délais.2.3. La révocation doit être envoyée à : NEOS Music GmbH, Tegernseer Landstraße 135, 81539 Munich, Allemagne.
3. Conséquences de la révocation
3.1 En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les éventuels avantages en découlant (par exemple les intérêts) doivent être restitués. Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue en totalité ou en partie ou seulement dans un état détérioré, vous pourrez être amené à nous verser une indemnité. Ceci ne s'applique pas au transfert d'articles si la détérioration de l'article est uniquement due à leur inspection - comme cela aurait été possible en magasin. De plus, vous pouvez éviter l'obligation de payer une indemnisation en n'utilisant pas l'objet comme propriétaire et en vous abstenant de tout ce qui pourrait en diminuer la valeur.3.2. Vous devez supporter les frais de retour.3.3. Notes sur les retours : Veuillez tamponner correctement le retour. Attention : nous refusons d’accepter les envois expédiés en fret réexpédié. Les packs et sets ne peuvent être retournés que s’ils sont complets. Le cas échéant, un avoir ou autre remboursement des frais de retour sera effectué au choix de l'acheteur.
4. Paiements, livraison, réservation de livraison
4.1. Pour les livraisons en Allemagne/UE, l'expédition s'effectue depuis l'entrepôt par la poste, généralement dans un délai d'une semaine après réception de la commande. La livraison est soumise à la condition que nous recevions nous-mêmes la livraison correctement et à temps. Nous informerons immédiatement le client en cas de manque de disponibilité. Tout paiement sera remboursé immédiatement. Nous nous réservons le droit de livrer uniquement des articles à disponibilité limitée dans des quantités domestiques normales.4.2. La livraison s'effectue exclusivement par paiement anticipé, carte de crédit, contre-remboursement (Allemagne uniquement) ou prélèvement automatique (Allemagne uniquement). La responsabilité ne peut être assumée en cas de perte d'espèces ou de chèques.4.3 Si vous êtes en retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer les intérêts moratoires légaux. Les consommateurs paient donc 5 points de pourcentage au-dessus du taux respectif fixé par la Banque centrale fédérale (
bundeszentralbank.de/ezb) taux d'intérêt de base annoncé par an. Pour les autres transactions juridiques dans lesquelles le consommateur n'est pas impliqué, 8 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base sont dus. Vous restez en droit de prouver que nous n'avons subi aucun dommage ou seulement des dommages mineurs en raison du retard.
5. Eigentumsvorbehalt
5.1. Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. D'ici là, vous devez traiter la marchandise avec soin et signaler immédiatement tout dommage.5.2. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de résilier le contrat et d'exiger la restitution de la marchandise. Les frais de retour de la marchandise en cas de défaut sont à votre charge et devront être remboursés si vous ne les avez pas supportés vous-même.
6. Politique de confidentialité
6.1. Nous stockons et utilisons vos données à des fins de gestion des clients, de traitement du contrat lui-même, d'éventuelles vérifications de solvabilité et à des fins de marketing. Pour vos commandes et le traitement de vos commandes, nous avons bien entendu besoin de votre adresse et de vos données de communication. Nous enregistrons également pour vous vos commandes en cours et terminées.
7. For juridique, invalidité partielle, droit applicable
7.1. Dans les transactions commerciales avec des commerçants et des personnes morales de droit public, il est convenu que le lieu de juridiction pour tous les litiges juridiques découlant du contrat, y compris les litiges concernant les lettres de change et les chèques, est Munich. Nous sommes également en droit d'intenter une action en justice auprès du siège social de ces clients.7.2. Si certaines dispositions du contrat de livraison ou des présentes conditions générales sont inefficaces, les autres dispositions restent en vigueur (clause de divisibilité).7.3. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux transactions juridiques ou autres relations juridiques avec NEOS Music GmbH. Dans le cas de contrats ayant un but qui ne peut être attribué à l'activité professionnelle ou commerciale du bénéficiaire (consommateur), ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas couverte par des dispositions impératives de la loi du pays. dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle, est retiré.Votre NEOS Music GmbH
Conditions générales d'expédition pour tous les pays hors Union Européenne (UE)
derNEOS Music GmbH, Tegernseer Landstraße 135, 81539 Munich, Allemagne Directeur général : Wulf WeinmannNuméro d'identification TVA : DE233840532 Tribunal de district de Munich HRB 149367E-mail :
info@neos-music.com
Téléphone +49 (0)89 51877713Utilisez les coordonnées ci-dessus pour toute question, réclamation ou suggestion.Les conditions suivantes s'appliquent aux expéditions en dehors de l'Union européenne. Pour les livraisons en Allemagne et dans l'Union européenne, des conditions d'expédition particulières s'appliquent, que vous trouverez ci-dessus.
1. Prix, frais d'expédition, frais de retour
1.1. Tous les prix incluent la TVA allemande légale.1.2. Les commandes sont franco de port et d'emballage.1.3. Vous devez supporter les frais de retour si les marchandises livrées correspondent à celles commandées. En cas de retour de marchandises endommagées ou utilisées, NEOS est en droit de réclamer une indemnisation. Veuillez tamponner correctement le retour. Nous refusons d’accepter les envois expédiés en fret. Les packs et sets ne peuvent être retournés que s’ils sont complets.
2. Paiements, livraison, réservation de livraison
2.1 Pour les livraisons hors UE, l'expédition depuis l'entrepôt est généralement effectuée par la poste dans les deux semaines suivant la réception de la commande. La livraison est soumise à la condition que nous recevions nous-mêmes la livraison correctement et à temps. Nous informerons immédiatement le client en cas de manque de disponibilité. Tout paiement sera remboursé immédiatement.2.2. La livraison s'effectue exclusivement par paiement anticipé, carte de crédit, contre-remboursement (Allemagne uniquement) ou prélèvement automatique (Allemagne uniquement). La responsabilité ne peut être assumée en cas de perte d'espèces ou de chèques.2.3 Si vous êtes en retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer les intérêts moratoires légaux. Les consommateurs paient donc 5 points de pourcentage au-dessus du taux respectif fixé par la Banque centrale fédérale (
bundeszentralbank.de/ezb) taux d'intérêt de base annoncé par an. Pour les autres transactions juridiques dans lesquelles le consommateur n'est pas impliqué, 8 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base sont dus. Vous restez en droit de prouver que nous n'avons subi aucun dommage ou seulement des dommages mineurs en raison du retard.
3. Eigentumsvorbehalt
3.1 Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. D'ici là, vous devez traiter la marchandise avec soin et signaler immédiatement tout dommage.3.2. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de résilier le contrat et d'exiger la restitution de la marchandise. Les frais de retour de la marchandise en cas de défaut sont à votre charge et devront être remboursés si vous ne les avez pas supportés vous-même.
4. Politique de confidentialité
4.1. Nous stockons et utilisons vos données à des fins de gestion des clients et de traitement des contrats. Nous avons bien entendu besoin de votre adresse et de vos données de communication pour vos commandes et le traitement de vos commandes. Nous sauvegardons également pour vous vos ordres ouverts et exécutés.
5. For juridique, invalidité partielle, droit applicable
5.1. Dans les transactions commerciales avec des commerçants et des personnes morales de droit public, il est convenu que le lieu de juridiction pour tous les litiges juridiques découlant du contrat, y compris les litiges concernant les lettres de change et les chèques, est Munich. Nous sommes également en droit d'intenter une action en justice au siège social de ces clients.5.2. Si certaines dispositions du contrat de livraison ou des présentes conditions générales sont inefficaces, les autres dispositions restent en vigueur (clause de divisibilité).5.3 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux transactions juridiques ou autres relations juridiques avec NEOS Music GmbH. Dans le cas de contrats ayant un but qui ne peut être attribué à l'activité professionnelle ou commerciale du bénéficiaire (consommateur), ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas couverte par des dispositions impératives de la loi du pays. dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle, est retiré.Votre NEOS Music GmbH
